Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions les plus souvent posées sur GGA Automatisme et nos services. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à me contacter directement.

Expertise & Services

Quels types de machines pouvez-vous moderniser (rétrofit) ?

Je peux moderniser une large gamme de machines industrielles, qu'il s'agisse de lignes de production, de machines de transformation, ou de systèmes d'automatisation complexes. Que ce soit pour des machines anciennes ou plus récentes, j'adapte les solutions pour maximiser la performance et la fiabilité.

Intervenez vous sur tous les types d'automates (Siemens, Schneider, Rockwell, etc.) ?

Oui, j'interviens sur tous les types d'automates programmables, y compris Siemens, Schneider Electric, Rockwell, Omron, et bien d'autres. Je suis formé pour travailler avec divers fabricants et m'adapter aux spécifications des machines.

Pouvez-vous programmer et modifier des automates existants ?

Absolument ! J'ai une expertise dans la programmation, la modification et l'optimisation d'automates existants. Que ce soit pour ajouter de nouvelles fonctions ou pour corriger des anomalies, nous offrons un service complet.

Faites-vous uniquement du dépannage ou proposez-vous aussi des améliorations de process ?

Je ne me limite pas au dépannage. Je propose également des améliorations de process visant à optimiser la production, réduire les coûts et augmenter la sécurité des installations.

Est-ce que vous réalisez des études et des conseils avant une intervention ?

Oui, avant chaque intervention, je réalise une étude détaillée de l'existant et propose des conseils personnalisés pour garantir une solution efficace et adaptée à vos besoins.

Délais & Disponibilité

En combien de temps pouvez-vous intervenir en cas de panne ?

Je m'engage à intervenir dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures. Pour les urgences, nous pouvons organiser une intervention dans la journée selon ma disponibilité.

Travaillez-vous en dehors des horaires classiques (nuits, week-ends) ?

Oui, j'offre une disponibilité flexible et peux intervenir en dehors des horaires classiques, y compris la nuit et les week-ends, pour répondre aux urgences de mes clients.

Combien de temps dure généralement une intervention de dépannage ?

La durée dépend de la complexité de la panne. En général, une intervention de dépannage peut durer entre quelques heures et une journée entière. Je mets tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement tout en assurant un travail de qualité.

Quelle est votre disponibilité pour un projet de modernisation complet ?

Pour un projet de modernisation complet, je planifie l'intervention selon vos besoins et mon emploi du temps. En fonction de la taille et de la complexité du projet, cela peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines.

Tarifs & Devis

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, j'offre des devis gratuits et détaillés avant toute intervention, afin que vous puissiez avoir une vision claire des coûts. Des frais de déplacements peuvent s'appliquer si je me déplace à l'extérieur de Perpignan et ses environs.

Comment sont calculés vos tarifs (forfait, taux horaire, selon la complexité) ?

Mes tarifs sont calculés en fonction de la nature de l'intervention. Pour les interventions standards, je propose des forfaits. Pour les missions plus complexes, j'applique un taux horaire, avec un devis préalable pour éviter toute surprise.

Y a-t-il des coûts cachés après l'intervention ?

Non, je garantis la transparence de mes prix. Tous les coûts sont mentionnés dans le devis initial, et aucun coût supplémentaire n'est facturé sans votre accord préalable.

Offrez-vous des contrats de maintenance régulière ?

Oui, je propose des contrats de maintenance régulière adaptés à vos besoins, afin d'assurer le bon fonctionnement de vos machines et d'éviter toute panne imprévue.

Zone d'intervention

Intervenez vous uniquement sur Perpignan ou dans toute la région ?

J'interviens principalement sur Perpignan et ses environs, mais je suis également disponible pour des interventions dans toute la région Occitanie et au-delà.

Pouvez-vous vous déplacer partout en France si besoin ?

Non, je ne souhaite pas intervenir partout en France, car les frais de déplacement me rendrais non compétitif. Je privilégie la proximité avec mes clients.

Prenez-vous en charge des interventions à distance (télémaintenance) ?

Oui, j'offre également des services de télémaintenance pour résoudre les problèmes à distance lorsque cela est possible, réduisant ainsi les délais et les coûts d'intervention.

Solutions & Garanties

Que se passe-t-il si la panne revient après votre intervention ?

J'offre une garantie sur toutes nos interventions. Si je suis responsable de la réapparition de la panne, j'interviens à nouveau sans frais supplémentaires pour vous.

Pouvez-vous nous conseiller sur l'achat de nouveaux équipements automatisés ?

Oui, je conseille mes clients sur l'acquisition de nouveaux équipements en fonction de leurs besoins, de la performance recherchée et du budget disponible. Je travaille avec une sélection de fournisseurs pour garantir un bon rapport qualité/prix.

Aidez-vous les entreprises à améliorer l'efficacité énergétique de leurs machines ?

Oui, j'ai une expertise dans l'optimisation énergétique des systèmes automatisés. J'analyse les machines et les processus pour identifier des solutions permettant de réduire la consommation d'énergie.

Travaillez-vous avec des fabricants spécifiques ou êtes-vous indépendant ?

Je suis indépendant et travaille avec divers fabricants en fonction des besoins de mes clients. Je choisis toujours les meilleures solutions pour garantir des résultats optimaux.